Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ 123 apps thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì với dữ liệu đó. Chúng tôi viết thẳng vào từng điểm, không vòng vo.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
123 apps Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải lời hứa trên giấy — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể để dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không rơi vào tay sai. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế.

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại. Cookie không theo dõi hành vi ngoài trang 123 apps và bị xóa khi bạn đăng xuất.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời hạn phù hợp với quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xử lý tài khoản hoặc hỗ trợ kỹ thuật mới được xem dữ liệu người dùng, và chỉ khi có yêu cầu xác thực rõ ràng.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang chủ, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để kết nối với hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của 123 apps. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu có xác thực OTP.

Những câu hỏi hay gặp về quyền riêng tư

Nếu bạn chưa rõ về cách dữ liệu của mình được xử lý, các câu hỏi dưới đây sẽ giúp bạn nắm nhanh từng điểm quan trọng mà không cần đọc toàn bộ văn bản chính sách.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hay chia sẻ với bên quảng cáo. Chỉ đơn vị xử lý thanh toán liên quan mới có quyền truy cập giới hạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat, email hoặc biểu mẫu trong mục 'Tài khoản của tôi'. Sau khi xác thực OTP, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả với bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài trang web và cookie bị xóa ngay khi bạn đăng xuất.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Đăng nhập, vào 'Tài khoản của tôi' và chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Bạn có thể gửi yêu cầu xem dữ liệu; đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong một ngày làm việc.